Question 1

Wie lange dauert es in der Regel bis eingehende Anfragen (Kontaktformular, E-Mail, Mitgliedschaftsantrag etc.) bearbeitet werden?"

Accepted Answer

Da unser Verein auf ehrenamtlicher Basis geführt wird, behalten wir uns vor eingehende Anfragen innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen zu bearbeiten/zu beantworten. Normalerweise erhältst du aber noch am selben Tag eine Rückmeldung. In Phasen erhöhten Anfrageneingangs (Semesteranfang, Prüfungszeitraum an der CAU Kiel) oder aufgrund privater Umstände der ehrenamtlich Mitwirkenden kann es vereinzelt vorkommen, dass diese Frist verstreicht. Wir bitten dies zu entschuldigen. Sollte eine Anfrage nicht nach 7 Tagen bearbeitet worden sein, weise uns gern erneut auf sie hin. Sieh innerhalb des Zeitraums aber bitte von einer weiteren Anfrage zu diesem Thema ab.

Question 2

An wen kann ich mich wie wenden, wenn ich die Antworten auf meine Fragen in den FAQs nicht gefunden habe?"

Accepted Answer

Am liebsten ist es uns, wenn du weiterführende Fragen oder Fragen, auf denen du hier keine Antwort findest, per Mail an die "info@bfc-kiel.de" richtest. Von hier aus werden sie direkt beantwortet oder an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Du erhältst unter normalen Umständen innerhalb von 1-2 Tagen eine Antwort. Berücksichtige aber, dass dieser Verein ehrenamtlich geführt wird. Es kann daher auch mal länger dauern, sollten die Kapazitäten gerade ausgelastet sein. Unser internes Limit für Anfragenantworten liegt aber bei maximal 7 Kalendertagen. Sieh in diesem Zeitraum bitte von weiteren Anfragen ab.

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